• Nyhedsarkiv

Positive tilstande på anlægget kommer ikke af sig selv. De kræver professionel ledelse og håndtering af drift og vedligehold. 

NIRAS har med anden generation af DAS DRIVE Enterprise (DDE) skabt et værktøj, der i meget høj grad er specificeret af de brugere, som dagligt skal anvende programmet.

Uanset om det gælder brud, tilstopning m.v., kan henvendelser behandles let og effektivt ved hjælp af DDE.

Samtidig sikrer DDE, at borgerhenvendelser behandles ens, i overensstemmelse med Kloakforsyningens serviceniveau og at behandlingen dokumenteres.

 
Et normalt forløb med DDE:

• Fra DANDAS hentes Ledningsregistreringsdata. Fra DDE hentes driftsrutiner og tidligere henvendelser m.m.
• Med de oplysninger på skærmen kan Kloakforsyningen planlægge en drifts- og/eller vedligeholdelsesaktivitet.
• I erkendelse af, at ca. 80% af alle opgaver ligner hinanden, kan sagsbehandleren anvende skabeloner.
• Resultatet er, at eksempelvis en slamsugning kan bestilles, inden telefonsamtalen med kunden er afsluttet!
• Når aktiviteten er udført, afrapporterer entreprenøren via dennes særlige adgang til DDE.
• Opgaven afsluttes ved, at Kloakforsyningen godkender entreprenørens afrapportering.