PrintDAS DRIVE Enterprise - så er det dig, der styrer anlægget og ikke omvendt!

Kloakforsyningers primære opgaver er at drive og vedligeholde
kloaksystemer. En anden vigtig opgave er at behandle henvendelser fra
borgerne. Kloakforsyninger kan få effektiv hjælp af DAS DRIVE
Enterprise (DDE), som er en del af
DAS family®-programpakken og anden generation af drift- og
vedligeholdelsesprogrammet DAS DRIVE. Med DAS DRIVE Enterprise har
NIRAS skabt et værktøj, der i meget høj grad er specificeret af de brugere,
som dagligt skal anvende programmet.
DDE kan håndtere drifts- og vedligeholdelsesaktiviteter for afløbssystemet.
Og uanset om det gælder observation af rotter eller andre skadedyr, brud,
tilstopning m.v., håndterer programmet alle
borgerhenvendelser let, effektivt og professionelt.
DDE sikrer også, at borgerhenvendelser behandles ens, i
overensstemmelse med Kloakforsyningens serviceniveau og at behandlingen
dokumenteres.
Og så skaber DDE overblik. I DDE's søgevindue findes nemlig en række
prædefinerede søgninger:
Forsyningsmedarbejderen får let og enkel mulighed for at søge
registreringer gemt i DDE frem igen.
Sagsbehandleren kan hurtigt få et overblik: fx en liste over
hvilke entreprenører, der ikke har afrapporteret tildelte aktiviteter.
Forsyningsledelsen kan hurtigt udtrække nøgletal til brug i benchmarking.
Kun én licens
DDE indeholder et avanceret rollebegreb, som gør det muligt at tildele både
interne og eksterne brugere adgang til systemet i forskellige roller.
DDE's arkitektur sikrer, at der blot skal anvendes en internetbrowser,
for at mange medarbejdere kan få (rollestyret) adgang - ved køb af kun én
licens.
Bygger på DANDAS-applikationer
DDE bygger oven på DANVA-standard-datamodellerne DANDAS og D&V. Det
sikrer kompatibilitet mellem DDE og DANDAS-applikationer.
Et normalt forløb med DDE:
-
Fra DANDAS hentes Ledningsregistreringsdata. Fra DDE hentes driftsrutiner
og tidligere henvendelser m.m.
-
Med de oplysninger på skærmen kan Kloakforsyningen planlægge en drifts-
og/eller vedligeholdelsesaktivitet.
-
I erkendelse af, at ca. 80% af alle opgaver ligner hinanden, kan
sagsbehandleren anvende skabeloner.
-
Resultatet er, at eksempelvis en slamsugning kan bestilles, inden
telefonsamtalen med kunden er afsluttet!
-
Når aktiviteten er udført, afrapporterer entreprenøren via dennes særlige
adgang til DDE.
-
Opgaven afsluttes ved, at Kloakforsyningen godkender entreprenørens
afrapportering.
Læs mere om den tekniske side af sagen
her.