• Tilbage

DRIVE sørger for, at en henvendelse til f.eks. borgerservice straks videresendes til Kloakforsyningen, som nu har mulighed for at hente de kloakdata, der allerede findes for lokaliteten.

Når en henvendelse er registreret med en adresse, viser DRIVE straks området i en GIS-brugerflade - komplet med ledninger, knuder og kommunens grundkort som baggrund. Samtidig henter DRIVE stamdata om ledninger, brønde, bassiner, brøndrapporter samt tv-inspektioner direkte fra DAN-DAS. Via DRIVE hentes tillige den driftsrelaterede historik, dvs. driftsrutiner og tidligere henvendelser.

Med de oplysninger på skærmen kan Kloakforsyningen planlægge en drifts- og/eller vedligeholdelsesaktivitet og generere en rekvisition til den udførende med oplysning om, hvad der skal ske på den enkelte lokalitet. Når aktiviteten er udført, melder den udførende tilbage til Kloakforsyningen vedrørende tilstand, observationer og forslag til konsekvens.

Kloakforsyningen kan nu afslutte opgaven ved at

• angive årsagen til problemet
• tage stilling til fremtidige aktiviteter på strækningen (dvs. om der skal oprettes en rutine)
• angive, om den eventuelle klage var berettiget eller ej
• melde tilbage til borgeren, hvad der er foretaget